• La cobertura de Medicare de las recetas médicas y sus derechos

     

    Nombre del beneficiario: _______________________________ (opcional)
    Número de receta y de medicamento: _____________________ (opcional)

     

     

    Sus derechos si tiene Medicare

     

    Usted tiene el derecho de solicitar una determinación de cobertura de su plan Medicare de recetas médicas si está en desacuerdo con la información proporcionada por la farmacia. También tiene el derecho de solicitar una determinación de cobertura especial conocida como “excepción” si piensa que:

     

    • Necesita un medicamento que no está en la lista de su plan. A la lista de medicamentos cubiertos se le conoce como “formulario”.
    • Una regla de cobertura (como la autorización previa o un límite de cantidad) no debe aplicarse debido a su problema médico; o
    • Necesita tomar un medicamento no preferido y usted quiere que su plan lo cubra al precio de un medicamento preferido.

     

    Lo que necesita hacer

     

    Usted o la persona que le ha recetado el medicamento pueden pedirle al plan una determinación de cobertura, llamando al número gratis que aparece en la parte de atrás de la tarjeta del plan, o visitando el sitio web del plan. Usted o su médico puede pedir una determinación acelerada (24 horas) si su salud pudiera estar en peligro si tiene que esperar 72 horas para obtener la respuesta. Usted tendrá que informarle al plan:

     

    1. El nombre del medicamento que no pudo obtener, la dosis y concentración si lo sabe.
    2. El nombre de la farmacia donde intentó obtener el medicamento.
    3. La fecha en que intentó obtenerlo.
    4. Si solicita una excepción, el médico que lo recetó tiene que enviarle a su plan una declaración explicándole el motivo por el cual usted necesita el medicamento que no está en el formulario, el medicamento no preferido o no se debe aplicar una regla de cobertura a usted.

    Su plan Medicare de medicamentos recetados le comunicará su decisión por escrito. Si no aprueban la cobertura, la carta del plan le explicará el motivo y cómo apelar la decisión si no está de acuerdo. Si desea más información, consulte los materiales del plan o llame al 1-800-MEDICARE.

     

    Declaración sobre la Ley para la Reducción de Trámites De acuerdo con la Ley para la Reducción de Trámites de 1995 (PRA en inglés), las personas no están obligadas a responder una recopilación de información a menos que se exhiba un número de control de la oficina de Gerencia y Presupuesto (OMB en inglés) válido. El número de control OMB válido para esta recopilación de información es 0938-0972. El tiempo necesario para responder esta recopilación de información es de aproximadamente 1 minuto por respuesta, incluido el tiempo para revisar instrucciones, buscar fuentes de datos existentes, reunir los datos necesarios y completar y revisar la recopilación de información. Si tiene preguntas sobre la precisión de los tiempos estimados o sugerencias para mejorar este formulario, escriba a: CMS, 7500 Security Boulevard, Attn: PRA Reports Clearance Officer, Baltimore, Maryland 21244-1850.

     

    CMS no discrimina en sus programas y actividades. Para solicitar esta publicación en un formato alternativo, llame al 1-800-MEDICARE o envíe un correo electrónico a: AltFormat@cms.hhs.gov.

     

     

     

     

     


    Formulario de CMS-10147-Spanish Número de OMB 0938-0972 (Expiración: 02/28/2021)

    Medicare Prescription Drug Coverage and Your Rights

    Enrollee’s Name: ______________________________________________ (Optional)
    Drug and Prescription Number: ______________________________________________ (Optional)

     

    Your Medicare rights

     

    You have the right to request a coverage determination from your Medicare drug plan if you disagree with information provided by the pharmacy. You also have the right to request a special type of coverage determination called an “exception” if you believe:

     

    • You need a drug that is not on your drug plan’s list of covered drugs. The list of covered drugs is called a “formulary;” 
    • A coverage rule (such as prior authorization or a quantity limit) should not apply to you for medical reasons; or 
    • You need to take a non-preferred drug and you want the plan to cover the drug at a preferred drug price. 

    What you need to do

     

    You or your prescriber can contact your Medicare drug plan to ask for a coverage determination by calling the plan’s toll-free phone number on the back of your plan membership card, or by going to your plan’s website. You or your prescriber can request an expedited (24 hour) decision if your health could be seriously harmed by waiting up to 72 hours for a decision. Be ready to tell your Medicare drug plan:

     

    1. The name of the prescription drug that was not filled. Include the dose and strength, if known. 
    2. The name of the pharmacy that attempted to fill your prescription. 
    3. The date you attempted to fill your prescription. 
    4. If you ask for an exception, your prescriber will need to provide your drug plan with a statement explaining why you need the off-formulary or non-preferred drug or why a coverage rule should not apply to you. 

    Your Medicare drug plan will provide you with a written decision. If coverage is not approved, the plan’s notice will explain why coverage was denied and how to request an appeal if you disagree with the plan’s decision.

     

    Refer to your plan materials or call 1-800-Medicare for more information.

     

    PRA Disclosure Statement According to the Paperwork Reduction Act of 1995, no persons are required to respond to a collection of information unless it displays a valid OMB control number. The valid OMB control number for this collection is 0938-0975. The time required to complete this information collection is estimated to average 1 minute per response, including the time to review instructions, search existing data resources, and gather the data needed, and complete and review the information collection. If you have any comments concerning the accuracy of the time estimate(s) or suggestions for improving this form, please write to CMS, 7500 Security Boulevard, Attn: PRA Reports Clearance Officer, Baltimore, Maryland 21244-1850.

     

    CMS does not discriminate in its programs and activities: To request this form in an accessible format (e.g., Braille, Large Print, Audio CD) contact your Medicare Drug Plan. If you need assistance contacting your plan, call: 1-800-MEDICARE.

     

     

     

    Form CMS -10147 OMB Approval No. 0938-0975 (Expires: 02/28/2021)
     

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Términos y Condiciones
ENGLISH

“TRIPLE-S EN CASA” TERMS OF USE

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Triple-S en Casa (“SSS-C”) is a service provided to members of Triple-S Salud, Inc. and Triple-S Advantage, Inc. (collectively, “TSS”).  SSS-C is provided through a mobile application and website (www.triplesencasa.com) owned and operated by a third party vendor and not by TSS.  The drugs purchased through SSS-C are dispensed by Alivia Home Delivery, LLC, a pharmacy duly licensed in Puerto Rico and delivered by a carrier contracted by such pharmacy (each of the foregoing third parties, a “SSS-C Third Party” and, collectively, the “SSS-C Third Parties”). For purposes of these Terms of Use, TSS, the SSS-C Third Parties, and their respective affiliates and subsidiaries are collectively referenced to as the “SSS-C Parties”.

The SSS-C service is optional.  TSS’ beneficiaries have the liberty to choose their pharmacy provider. For a complete directory of the participating pharmacies in TSS’ network, please access: www.ssspr.com. 

Your access to SSS-C mobile applications and website is subject to the Privacy Policy and these terms, conditions, and the Waivers and Express Consents (“Terms of Use”).

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Health-Related Content

Any health-related Content residing on SSS-C describes general principles of health care that should not be construed as specific instructions for individual patients. It is not intended as a substitute for a consultation with your physician, and should not be used to diagnose or treat a health problem without consulting your physician. It is for reference only and should not be used to determine treatment for specific medical conditions—only a health care provider can do that. SSS-C and their health-related information and resources are not intended and must not be taken as the rendering of medical, nursing or professional health care advice or services, or the practice of medicine, nursing or professional health care in any jurisdiction. You should discuss the information provided with a physician, pharmacist, nurse or other licensed health care professional. You should also check product information (including package inserts) regarding dosage, precautions, warnings, interactions and contraindications before administering or using any device, drug, herb, vitamin or supplement provided through SSS-C.

You understand and agree that in no event will SSS-C nor the SSS-C Parties be liable for any decision made or action taken in reliance on the information contained on, or accessible through, SSS-C. Reliance on any information provided by, or otherwise appearing on, SSS-C is solely at your own risk.
Proper treatment of health conditions depends upon a number of factors, including, but not limited to, your medical history, diet, lifestyle and medication regimen. Your health care provider can best assess and address your individual health care needs. You should consult with your health care provider before starting a new diet, fitness or supplement regimen. If you are experiencing a medical crisis, please call 911 or contact your local emergency assistance service immediately.

Waivers and Express Consents

IN ORDER TO USE SSS-C, YOU MUST READ AND EXPRESSLY AGREE TO THE FOLLOWING WAIVERS AND TERMS. IF YOU DO NOT AGREE TO EACH ONE OF THESE WAIVERS AND TERMS, DO NOT USE SSS-C.

	Specialty Drugs
SSS-C does not accommodate the dispensing of specialty drugs.  You should use your specialty drug provider for these prescriptions. 

	Consultation and Delivery by a Pharmacist Waiver
By accepting these Terms of Use you expressly agree to the following: 

(1) Consultation and Delivery by a Pharmacist.  Your right to receive a consultation by a pharmacist, and to have your purchased prescriptions drugs delivered by a pharmacist, will be protected as follows: You will be able to contact a licensed pharmacist via telephone during business hours to ask questions about your prescription drugs. SSS-C staff and/or a pharmacist may from time to time contact you via telephone without your prior consent at its sole discretion.

(2) Prescription Drug Delivery. The prescription drugs that you order through SSS-C will be delivered by a carrier contracted by a SSS-C Third Party. By using this service you hereby authorize SSS-C, the SSS-C Parties and/or their respective affiliates or contractors to deliver your drugs to your designated location and authorized representative, if applicable. This authorization shall include, but not be limited to: collecting and using your personal and personal health information as reasonably necessary for the fulfillment of your order.

If, in the alternative, you wish to have your prescription drugs physically delivered by a pharmacist, you have the liberty to choose any of the pharmacies in TSS’s network outside of the SSS-C service.

	Drug Interchange Waiver

By submitting a prescription to SSS-C, you expressly agree to have your prescribed drugs substituted or exchanged for bioequivalent versions of the drug (unless the prescribing physician has written down in his/her own handwriting the phrase “Do Not Exchange” or “Dispense as Written” for a specific drug).  If you do not agree to the substitution or interchange of a particular drug included in your prescription, please contact SSS-C immediately in order to request the branded version of the prescribed drug.  If you don’t contact SSS-C promptly, your order will be processed.  If you wish to receive a bioequivalent version of a drug for which a “Do Not Interchange” or “Dispense as Written” indication has been written by your physician, please contact SSS-C immediately in order to request a substitution or exchange.  If you don’t contact SSS-C promptly, your order will be processed. 

Prescriptions and Delivery

By placing an order for a prescription drug through SSS-C, you agree to the following terms:

You will not be dispensed a prescription drug without a valid prescription from a licensed physician.

If you are ordering a prescription drug using a paper prescription issued by a licensed physician: 

you hereby confirm that you will send us a photo or digital copy of your valid prescription(s) via the SSS-C application or website, and this prescription shall then be subject to the scrutiny of and approval by a qualified pharmacist; and

as a condition to the delivery of your prescription drugs, you or your authorized representative will need to provide the paper prescription to the delivery carrier.  If the paper prescription is not provided to the delivery carrier, your delivery cannot be completed. This requirement is not applicable to electronic prescriptions (e-prescriptions) sent to SSS-C by your physician.

Deliveries can only be made to a valid physical address.  Deliveries cannot be made to PO Boxes or any type of mailboxes (residential or commercial).  

You or your authorized representative must be present at the point of delivery to receive the package, sign, provide a valid identification card (ID), and provide relationship to patient (in case of an authorized representative). If no ID is shown, your drugs will not be delivered.

You cannot change a delivery address once your drugs have been picked up for delivery by the carrier.

If we have any questions or concerns about your prescription(s), you hereby authorize us to consult with your physician about the validity of the prescription. 

SSS-C reserves the right to cancel your order: (a) after two (2) failed delivery attempts and the pharmacy is unable to agree with you on an alternative delivery method; (b) if the copy of the prescription you upload to SSS-C is not legible or contains errors that cannot be resolved with you or your physician; or (c) due to suspicion of fraud, waste, or abuse. 

To make ordering even easier, you can choose to have your refills filled automatically.  Refills are subject to plan design.

Payments and Refunds

All payments for your orders are facilitated through a third-party payment processing service (the “Payment Processor”). In order to pay for your orders, you must consent to the terms of service of the Payment Processor. You may voluntarily elect to store your payment information (e.g. credit card number, addresses, etc.) with the Payment Processor at your own discretion. SSS-C will not collect or store any of your payment information nor require you to store your payment information with the Payment Processor as a condition to your use of SSS-C.

SSS-C may replace its Payment Processor without notice to you.
You may cancel your orders in accordance with the Refund Policy. Refunds will be made in accordance with the terms set forth in the Refund Policy.

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you have provided information that is found to be false; or

your use of SSS-C is inappropriate or results in repeated undeliverable orders (e.g., incorrect address provided, failed delivery attempts, refuse to provide ID, etc.)

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Non-Discrimination Notice 

Pursuant to Section 504 of the Rehabilitation Act of 1973 (Section 504) and Section 1557 of the Affordable Care Act (Section 1557), some Health Plans, including Medicare Plans, shall not discriminate on the basis of race, color, national origin, sex age, or disability in its health programs and activities. Health Plans should provide auxiliary aids and services and language assistance services, free of charge, when necessary to provide meaningful access to people whose primary language is not English, such as: qualified interpreters and information written in other languages, and information in alternate formats (large print, audio, accessible electronic formats, other formats), free of charge, and in a timely manner, when such aids and services are necessary to ensure an equal opportunity to participate for individuals with disabilities.
If you need these services, call your Health Plan’s Customer Services in the phone number on your Plan ID card.

If you believe these services have not been appropriately provided to you or you have been discriminated against on the basis of race, color, national origin, age, disability, or sex, you can file a grievance by mail, fax, or email with your health plan’s Civil Rights Coordinator.

You can also file a complaint of discrimination with HHS’ OCR electronically through its Complaint Portal, which is available at: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf or by mail at: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201.

Complaint forms are available at: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Such complaints must be filed within 180 days of the date of the alleged discrimination.

General Information

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El servicio de SSS-C es opcional. Los beneficiarios de TSS tienen la libertad de escoger su proveedor de farmacia. Para un directorio completo de las farmacias participantes de la red de TSS, favor acceder: www.ssspr.com.

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Contenido

Toda información, data, programa (“software”), fotografías, gráficas, videos, textos, imágenes, tipografías, sonidos y otro material (colectivamente, “Contenido”), incluyendo pero sin limitarse a la selección, coordinación, acuerdo y mejora de dicho Contenido, que se encuentre contenido en SSS-C es propiedad, controlada o licenciada por SSS-C, y es protegido por leyes que protegen secretos de negocio, patentes, marcas de fábrica, derechos de autor, así como otras leyes de propiedad intelectual y competencia desleal.
Excepto como sea provisto expresamente en estos Términos de Uso, ninguna parte de SSS-C y ningún Contenido podrá ser copiado, reproducido, republicado, subido, mostrado públicamente, codificado, traducido, transmitido o distribuido de forma alguna (incluyendo “mirroring”) a ninguna computadora, servidor, página de internet u otro medio para publicación o distribución o para algún propósito comercial, sin el previo consentimiento por escrito de SSS-C.

Usted no podrá modificar, remover, borrar, mejorar, añadir, publicar, transmitir, participar en la transferencia o venta de, crear obras derivativas de, o de forma alguna explotar el Contenido, en todo o en parte.  Si restricciones específicas no son indicadas, usted podrá hacer copias de porciones específicas del Contenido, siempre y cuando esas copas sean hechas para su uso personal y no comercial y usted no altere o modifique el Contenido de forma alguna, y mantenga intacto cualquier anotación contenida en el Contenido, tales como anotación de derechos de autor, de marcas u otras anotaciones sobre derechos propietarios o propiedad intelectual.

Contenido Relacionado a la Salud

Cualquier Contenido relacionado a la salud que resida en SSS-C describe principios generales de cuidados de salud que no deben ser interpretados como instrucciones específicas para un paciente en particular.  La intención no es que dicha información sea sustituida por una consulta suya con su médico, y no debe ser utilizada para diagnosticar o tratar una enfermedad de salud sin que usted consulte con su médico. Dicha información es para propósitos de referencia solamente y no debe ser utilizada para determinar su tratamiento médico para condiciones médicas en específico – solamente un profesional de la salud puede hacerlo. SSS-C y la información y recursos de salud allí contenidos no tienen como propósito y no deben tomarse como que constituyen la provisión de servicios médicos, enfermería o consultoría u orientación por algún profesional de la salud, o que constituyen el ejercicio de la práctica de medicina, enfermería u alguna otra profesión de la salud en cualquier jurisdicción. Usted debe discutir la información contenida en SSS-C con un médico, farmacéutico, enfermero u otro profesional de salud de su predilección.  Usted también debe verificar la información del producto (incluyendo, la documentación contenida en el empaque de sus productos) relacionada a dosis, precauciones, advertencias, interacciones y contraindicaciones previo a administrar o utilizar cualquier equipo, medicamento, hierba, vitamina o suplemento provisto a través de SSS-C.

Usted entiende y acuerda que bajo ninguna circunstancia SSS-C ni las Entidades SSS-C serán responsables por cualquier decisión realizada o acción tomada basándose en la información contenida en, o accesible a través de, SSS-C.  El usted descansar en cualquier información provista por, o de alguna manera que aparezca en, SSS-C, lo estará haciendo bajo su propio riesgo.

Un tratamiento adecuado de condiciones de salud depende de un sinnúmero de factores, incluyendo pero sin limitarse a su historial médico, dieta, estilo de vida y régimen de medicamentos.  Su médico proveedor es quien está en mejor posición para analizar y atender sus necesidades individuales de salud.  Usted debe consultar con su médico proveedor previo a comenzar algún régimen nuevo de dieta, ejercicio o suplemento.  Si usted está experimentando una crisis de salud, por favor llame al 911 o contacte inmediatamente a su facilidad de emergencia local más cercana.    

Renuncias y Consentimientos Expresos

PARA PODER UTILIZAR SSS-C, USTED DEBE LEER Y EXPRESAMENTE CONSENTIR A LOS SIGUIENTES RELEVOS Y TÉRMINOS.   SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON CADA UNO DE LOS SIGUIENTES RELEVOS Y TÉRMINOS, NO UTILICE SSS-C.

Medicamentos Especializados

SSS-C no dispone para la dispensación de medicamentos especializados.  Usted debe utilizar su proveedor de medicamentos especializados para este tipo de receta.    

	Relevo sobre Orientación y Entrega por un Farmacéutico

	Al aceptar estos Términos de Uso, usted consiente expresamente lo siguiente:

Orientación y Entrega por un Farmacéutico.  Su derecho a recibir una orientación por un farmacéutico, y que los medicamentos recetados que usted adquiera sean entregados por un farmacéutico, estarán protegidos de la siguiente manera: Usted podrá comunicarse con un farmacéutico licenciado por teléfono durante horas laborables para hacer preguntas acerca de sus medicamentos recetados.  El equipo de SSS-C y/o un farmacéutico podrán de tiempo en tiempo comunicarse con usted telefónicamente sin su consentimiento previo y a su propia discreción.  

Entrega de Medicamentos Recetados.  Los medicamentos recetados que usted ordene por SSS-C serán entregados por un carrero contratado por una Tercera Entidad SSS-C.  Al utilizar este servicio, por la presente usted autoriza a SSS-C, las Entidades SSS-C y/o sus respectivas afiliadas y contratistas a entregarle sus medicamentos a su dirección designada y a su representante autorizado, si es aplicable.  Esta autorización incluirá, pero no se limitará a: el recopilar y utilizar su información de salud e información personal según sea razonablemente necesario para poder entregarle su orden.  

Si en la alternativa, usted desea que sus medicamentos recetados sean entregados físicamente por un farmacéutico, usted tiene la libre selección de utilizar los servicios de otras farmacias en la red de farmacias de TSS fuera del servicio de SSS-C.

	Relevo sobre Intercambio de Medicamentos

Al someter su receta a SSS-C, usted acuerda expresamente el intercambio o sustitución de sus medicamentos por versiones bioequivalentes (a menos que el médico prescribiente indique, de su puño y letra, la frase “No intercambie” para un medicamento en particular).  Si usted no está de acuerdo con la sustitución o intercambio de un medicamento en particular incluido en su receta, por favor comuníquese con SSS-C inmediatamente con el propósito de solicitar la versión de nombre comercial o marca de fábrica del medicamento recetado.  Si usted no se comunica con SSS-C prontamente, su orden será procesada.  Si usted desea obtener un bioequivalente de un medicamento para el cual su médico incluyó una indicación de “No intercambie”, por favor comuníquese con SSS-C inmediatamente con el propósito de solicitar un intercambio.  Si usted no se comunica con SSS-C prontamente, su orden será procesada.

Recetas y Entrega

Al realizar una orden de un medicamento recetado a través de SSS-C, usted consiente a los siguientes términos:

No se le dispensará a usted un medicamento recetado sin una receta debidamente expedida por un médico con licencia.

Si usted está ordenando un medicamento recetado utilizando una receta en papel emitida por un médico con licencia:

Usted confirma que nos enviará una foto o copia digitalizada de su receta válida a través de la aplicación o página de internet de SSS-C, y dicha receta estará sujeta al escrutinio y aprobación de un farmacéutico cualificado; y

Como condición para la entrega de sus medicamentos recetados, usted o su representante autorizado tendrá que entregar la receta en papel al carrero.  Si usted no provee la receta en papel al carrero al momento de entrega, la entrega no podrá ser completada.  Este requisito no es aplicable a recetas electrónicas que sean enviadas a SSS-C directamente por su médico.

Las entregas solo pueden hacerse a direcciones físicas válidas.  No podrán realizarse entregas en apartados postales (PO Boxes) o cualquier otro tipo de buzones (residenciales o comerciales).

Usted o su representante autorizado debe estar presente en el punto de entrega para poder recibir el paquete, firmar, proveer una identificación válida (ID), y proveer evidencia de su relación con el paciente (en caso de ser un representante autorizado).  Si usted no puede proveer una identificación válida, sus medicamentos no serán entregados.

Usted no puede cambiar una dirección de entrega una vez sus medicamentos han sido recogidos para entrega por parte del carrero.

Si nosotros tenemos alguna pregunta o inquietud acerca de su(s) receta(a), usted por la presente nos autoriza a consultar con su médico acerca de la validez de su receta.

SSS-C se reserva el derecho de cancelar su orden: (a) luego de dos (2) intentos de entrega fallidos y que la farmacia no pueda llegar a un acuerdo con usted acerca de un método alterno de entrega; (b) si la copia de la receta que usted sube a SSS-C no es legible o contiene errores que no puedan ser resueltos con usted o su médico; o (c) debido a sospecha de fraude, abuso o desperdicio.  

Para hacer la toma de órdenes más fácil, usted puede escoger que las repeticiones de sus medicamentos sean automáticas.  Repeticiones de medicamentos están sujetas al diseño del plan.

Pagos y Reembolsos

Todos los pagos de sus órdenes son facilitados por un tercero que provee servicios de procesamiento de pagos (el “Procesador de Pagos”).  Para poder pagar sus órdenes, usted debe consentir a los términos de servicios de dicho Procesador de Pagos. Usted puede voluntariamente, y a su propia discreción, elegir el guardar su información de pago (e.j. número de tarjeta de crédito, direcciones, etc.) con dicho Procesador de Pagos.  SSS-C no recopilará ni guardará ninguna de su información de pago ni tampoco le requerirá a usted el guardar su información de pago con el Procesador de Pagos como condición a su uso de SSS-C.

SSS-C podrá reemplazar a su Procesador de Pagos sin previa notificación a usted.

Usted puede cancelar su orden de acuerdo a la Política de Devolución.  Las devoluciones ser realizarán de acuerdo a los términos dispuestos en la Política de Devolución.

Enlaces a Páginas de Internet de Terceros

SSS-C puede contener enlaces a otras páginas de internet de terceros independientes.  SSS-C provee estos enlaces para propósitos de referencia solamente.  SSS-C no controla esas páginas de internet y SSS-C no es responsable por, ni auspicia, su contenido y recursos ni ninguno de los servicios ofrecidos a través de esas páginas de internet de terceros.

Privacidad

Por favor revise la Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) la cual también aplica a su uso de SSS-C. 

Comunicaciones Electrónicas

Cuando usted use SSS-C nos envíe correos electrónicos, usted se está comunicando con nosotros electrónicamente.  Usted consiente a recibir comunicaciones electrónicas de parte de nosotros.  Nosotros nos comunicaremos con usted por correos electrónicos, mensajes de textos, notificaciones push o mediante mensajes dentro de SSS-C.  Usted consiente que todos los acuerdos, notificaciones, divulgaciones y otras comunicaciones que le proveemos a usted electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito.  Cargos por mensajes y data pueden aplicar, de acuerdo al acuerdo que usted tenga con su proveedor de telefonía celular.

Al utilizer SSS-C, usted consiente a que SSS-C y la Farmacia se comuniquen con usted por correo electrónico o mensajería de texto regular (SMS) con relación a varios aspectos de su cuidado médico, los cuales pudieran incluir, pero sin limitarse a, recetas y facturación.  Usted entiende y reconoce que un correo electrónico y mensajes de texto regulares (SMS) no son métodos confidenciales de comunicación y pudieran ser inseguros.  Además, usted entiende que, dado lo anterior, existe un riesgo de que un correo electrónico o un mensaje de texto regular (SMS) relacionado a su cuidado de salud pueda ser interceptado y leído por un tercero no autorizado.

Su Conducta

Usted debe tener al menos 18 años de edad para usar SSS-C.  Si usted es menor de 18, usted puede usar SSS-C únicamente con el envolvimiento de su padre/madre o tutor.  Nosotros no recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años sin el consentimiento del padre/madre o tutor del menor.

Usted acuerda no interrumpir o intentar interrumpir la operación de SSS-C o de forma alguna el uso de SSS-C por cualquier otra persona.  No se permite cualquier conducta suya que, en nuestra discreción, restrinja, inhiba o interfiera con la habilidad de cualquier otro usuario de poder disfrutar SSS-C, incluyendo por razón de hacking o desfiguración (defacing) de cualquier porción de SSS-C, o al realizar “mining” de contraseñas, “spamming”, “flooding” u otro tipo de actividad disruptiva.  

Usted no podrá usar SSS-C o ningún Contenido para algún propósito que sea ilegal o prohibido por estos Términos de Uso, o para solicitar la comisión de alguna actividad ilegal u alguna otra actividad que infrinja los derechos de SSS-C u otros.  Usted tiene prohibido el transmitir a través de SSS-C cualquier material ilegal, dañino, intimidante, abusivo, hostigadora, difamatoria, vulgar, obscena, sexualmente explícita, profana, odiosa, fraudulenta u de índole racial, étnica, incluyendo pero sin limitarse a cualquier material que incite conducta que pueda constituir una ofensa criminal, que pueda conllevar responsabilidad civil o de alguna otra forma viole alguna ley local, estatal, federal o internacional.  Usted no podrá utilizar cualquier mecanismo de “deep-link”, “page-scrape”, “robot”, “spider” u otro tipo de equipo, programa, algoritmo o metodología, o algún proceso manual o similar o equivalente para acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier porción de SSS-C o cualquier Contenido, o de forma alguna reproducir o evitar la estructura de navegación o presentación de SSS-C o algún Contenido, para obtener o intentar obtener cualquier material, documento o información a través de métodos que no estén expresamente disponibles a través de SSS-C.

SSS-C se reserva el derecho de terminar o suspender su acceso a y su uso de SSS-C sin notificación alguna si entendemos, en nuestra sola discreción, que:
usted ha violado estos Términos de Uso o alguna ley aplicable o si su acceso o uso es dañino a nuestros intereses o los intereses de algún otro usuario o tercer, incluyendo derechos de propiedad intelectual u otros derechos; 

usted ha provisto información que resulte ser falsa; o 

su uso de SSS-C sea inapropiado o resulte en pedidos repetidos que no se pueden entregar (e.j. dirección incorrecta provista, intentos de entrega fallidos, rehusarse a entregar una identificación (ID), etc.)

Cuentas, Contraseñas y Seguridad

Cierta de la información o servicios ofrecidos en o a través de SSS-C pueden requerir el que usted cree una cuenta (incluyendo el crear un usuario y contraseña).  Usted será responsable de mantener la confidencialidad de la información que usted mantiene en su cuenta, incluyendo su contraseña, y de toda actividad que ocurra en relación a su contraseña o cuenta.  Usted acuerda notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra brecha o violación de seguridad.  Usted también acuerda que no permitirá que otros, incluyendo aquellas personas cuyas cuentas hayan sido terminadas, accedan SSS-C utilizando su cuenta o usuario.  SSS-C y las Entidades SSS-C no serán responsables de cualquier pérdida o daño que surja como consecuencia de su omisión en cumplir con cualquiera de estas obligaciones.

Para propósitos de su cuenta, usted acuerda el proveer información verdadera, precisa, vigente y completa acerca de usted.  Es su responsabilidad el mantener y mantener al día la información de su cuenta y mantenerla completa, vigente y con información correcta. Si usted provee información que sea fraudulenta, falsa, imprecisa, incompleta o no actualizada, nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta sin notificación o cualquier uso presente y futuro de SSS-C.  Dado a que cualquier terminación de su acceso a SSS-C puede ser realizada sin previo aviso, usted reconoce y acuerda que podremos desactivar o borrar inmediatamente su cuenta y toda información relacionada de su cuenta y prohibir su acceso futuro a dicha información o a SSS-C.  De igual forma, usted acuerda que le seremos responsable a usted o a algún tercero por cualquier terminación de acceso a su cuenta o a SSS-C.

Al usar SSS-C, usted también reconoce y acepta que las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras.  Usted entiende que cualquier mensaje o información que usted envíe por SSS-C podrá ser leída o interceptada por otros, incluso aunque haya alguna notificación especial que indique que cierta transmisión está encriptada (por ejemplo, información de tarjeta de crédito).  

La información de su cuenta y cierta otra información acerca suya está sujeta a la Política de Privacidad.

Política sobre Teléfonos Inalámbricos

Al proveer su número de teléfono inalámbrico a SSS-C, usted expresamente consiente a recibir llamas y mensajes de texto a ese número de teléfono – por una persona o a través de un sistema automatizado, de parte de SSS-C, las Entidades SSS-C, y cualquiera de sus afiliadas o contratistas.  

Advertencia

Exclusiones de Responsabilidad

LAS ENTIDADES SSS-C NO PROMETEN QUE SSS-C O CUALQUIER CONTENIDO, SERVICIO O CARACTERÍSTICA DE ESTOS VAN A SER PROVISTOS LIBRE DE ERRORES O DE FORMA ININTERRUMPIDA, O QUE CUALQUIER DEFECTO VA A SER CORREGIDO, O QUE SU USO DE SSS-C LE VA A PROVEER RESULTADOS ESPECÍFICOS.  SSS-C Y EL CONTENIDO SON PROVISTOS TAL Y COMO SON (“AS-IS”) Y SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES (“AS-AVAILABLE”), SIN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO.   LAS ENTIDADES SSS-C NO PODRÁN ASEGURAR QUE NINGUNA DATA O ARCHIVO QUE USTED BAJE DE LA PÁGINA DE INTERNET VA A ESTAR LIBRE DE VIRUSES, CONTAMINACIÓN O CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS.

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Limitación de Responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SSS-C NI NINGUNA DE LAS ENTIDADES SSS-C SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, PUNITIVOS, INCIDENTALES, EJEMPLARES O CONSECUENTES, INCLUYENDO, PERO PÉRDIDA DE INGRESOS, PLUSVALÍA, USO, DATA U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE RESULTEN DE (i) EL USO O INCAPACIDAD PARA USAR SSS-C, (ii) EL COSTO DE PROCURAR O SUSTITUIR BIENES Y SERVICIOS QUE RESULTEN DE CUALQUIER BIEN, DATA, INFORMACIÓN O SERVICIO ADQUIRIDO U OBTENIDO O MENSAJES RECIBIDOS O TRANSACCIONES REALIZADAS A TRAVÉS O DESDE SSS-C (iii) ACCESO NO AUTORIZADO A O LA ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O DATA EN SSS-C; (iv) DECLARACIONES O CONDUCTA DE ALGÚN TERCERO EN SSS-C; O (v) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO A SSS-C, YA SEA BAJO UN CONTRATO, NEGLIGENCIA O ALGUNA ACCIÓN TORTICERA, INCLUSO SI SSS-C O ALGUNA DE LAS ENTIDADES SSS-C HAN SIDO ADVERTIDOS, O DEBIERON HABER SABIDO, SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

Si, no empece a otras disposiciones contenidas en estos Términos de Uso, se entiende que SSS-C o alguna de las Entidades SSS-C le es responsable a usted, cualquier responsabilidad de parte de SSS-C o las Entidades SSS-C no excederá la cantidad de cargos pagados por el usuario para la información o servicio provisto. Ni SSS-C ni ninguna de las Entidades SSS-C serán responsables por el uso no autorizado de nuestro Contenido por alguna otra página de internet.

Indemnificación

Usted acuerda indemnificar y mantener indemnes a SSS-C, las Entidades SSS-C, sus respectivos oficiales, directores, accionistas, predecesores, sucesores en interés, empleados, agentes, de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gastos (incluyendo gastos de abogado), que se realicen o impongan en contra SSS-C o cualquiera de las Entidades SSS-C por algún tercer debido a, o que surja de, o con relación a su violación de estos Términos de Uso o por razón de su uso de SSS-C.

Ley Aplicable; Selección de Foro; Resolución de Disputas
Si algún tribunal con jurisdicción determina que alguna parte de estos Términos de Uso son inválidos o inaplicables, dicha determinación no afectará alguna otra disposición de estos Términos de Uso, las cuales se mantendrán en pleno efecto y vigor.  Usted acuerda que todos los asuntos, incluyendo todas las disputas, relacionadas a su acceso a o el uso de SSS-C, incluyendo los Contenidos, serán gobernados por las leyes de Puerto Rico sin sujeción a las disposiciones de conflictos de ley.   Usted acuerda que los tribunales estatales y federales de San Juan, Puerto Rico tendrán competencia y jurisdicción personal sobre usted y usted renuncia a cualquier objeción a dicha jurisdicción o competencia. En la medida que alguna controversia o disputa entre SSS-C y usted que surja o esté relacionada a su acceso o uso de SSS-C, incluyendo su Contenido, las partes intentarán, de manera rápida y de buena fe, resolver cualquier disputa.  Si no somos capaces de resolver cualquier disputa dentro de un tiempo razonable, entonces las partes estarán libres de perseguir cualquier derecho o remedio disponible bajo ley aplicable.

Derechos de Autor y Marcas

Los nombres y logos así como todo el Contenido incluido en SSS-C, incluyendo pero son limitarse a textos, reportes, información de precio, gráficas, data, logos, íconos, pantallas y configuraciones, fotografías, audio y videoclips, música y sonido, imágenes de fotos, arquitectura de la página de internet, formato, estructura de data y diseño, nombre de productos, logos, símbolos comerciales, nombre comercial y eslogan  son de la propiedad EXCLUSIVA de SSS-C o sus licenciantes (o es un uso nominativo de una marca) y están protegidas por las leyes de derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales.  Usted no adquirirá ningún derecho propietario al aceptar, acordar o consentir a estos Términos de Uso.  Cualquier violación a esta política podría resultar en una violación (incluyendo violación contractual) de derechos de autor, marcas de fábrica y otros derechos de propiedad intelectual que pueden sujetarlo a usted a penalidades civiles y/o criminales.

Fuerza Mayor y Restricciones de Exportación

Ni SSS-C ni las Entidades SSS-C serán responsables por cualquier cantidad relacionada a la omisión en ejecutar cualquier parte de estos Términos de Uso si dicha omisión es causada por fallas o cortes de electricidad, Internet o comunicación, fuego, inundaciones, terremotos, tornados, huracanes, guerras, actos de Dios, fuerza mayor, o la ocurrencia de algún evento o contingencia fuera de nuestro control.  Si usted no puede acceder SSS-C debido a congestión o no disponibilidad de la red, usted puede contactar a SSS-C.

Las leyes y regulaciones de exportación de los Estados Unidos restringen la exportación y/o re-exportación a ciertos países embargados. Al bajar información de SSS-C, usted representa que usted no está localizado en alguno de los países prohibidos.  La intención de SSS-C es que sea utilizado por residentes de Estados Unidos y Puerto Rico y para entregas dentro de Puerto Rico.

Eventos Adversos

Por favor no reporte ninguna reacción adversa o interacción de sus medicamentos a SSS-C o a través de su página de internet.  Por el contrario, por favor informe a su médico si usted está experimentando alguna reacción adversa o interacción con sus medicamentos.  En la medida que la información que se envíe a SSS-C constituya un evento adverso que tenga que ser reportado al Food and Drug Administration o a alguna otra agencia estatal o federal, SSS-C cumplirá con reportar el evento según sea requerido por ley.

Notificación de No Discriminación

Conforme a la Sección 504 del Rehabilitation Act of 1973 (Sección 504) y la Sección 1557 del Affordable Care Act (Sección 1557), algunos Planes de Salud, incluyendo Planes Medicare, no deberán discriminar en sus programas de salud o actividades por razón de raza, color, origen nacional, sexo, edad, o incapacidad.  Los Planes de Salud deberán proveer ayudas auxiliares y servicios de asistencia de idioma, libre de cargos, cuando sea necesario para proveer acceso significativo a personas cuyo idioma principal no sea el Inglés, tales como: intérpretes cualificados e información escrita en otros idiomas, e información en formatos alternativos (letra grande, audio, formatos accesibles electrónicamente, otros formatos), libre de cargos, y de manera oportuna, cuando dichas ayudas y servicios sean necesarios para asegurar igual oportunidad de participar por parte de individuos con incapacidades.  
Si usted necesita estos servicios, por favor llame a Servicio al Consumidor de su Plan Médico al teléfono que aparece en su tarjeta de salud.

Si usted piensa que esos servicios no han sido provistos apropiadamente a usted o usted ha sido discriminado por razón de raza, color, origen nacional, edad, incapacidad, o sexo, usted puede presentar una queja por correo, fax, o correo electrónico con el Coordinador de Derechos Civiles de su plan médico.
Usted también puede presentar una querella de discriminación electrónicamente con el HHS’ OCR a través de su Portal de Querellas, el cual está disponible en: https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo al: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201.

Los formularios de querellas están disponibles en: http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

Las querellas deben ser presentadas dentro de 180 días de la fecha de la discriminación alegada. 

Información General

SSS-C puede elegir monitorear áreas de SSS-C mediante medios electrónicos u otros y puede divulgar cualquier Contenido, records, presentaciones o comunicaciones electrónicas de cualquier tipo (i) para satisfacer cualquier solicitud legal, regulatoria o gubernamental; (ii) si dicha divulgación es necesaria o apropiada para operar SSS-C; o (iii) para proteger nuestros derechos, propiedad, o los derechos de los usuarios, patrocinadores, proveedores, licenciadores o comerciantes.  No somos responsables de monitorear o editar el Contenido.  Si somos notificados de algún Contenido violatorio, difamatorio, dañino, ofensivo o ilegal, podremos investigar la alegación y determinar, a nuestra entera discreción, el remover o solicitar la remoción de dicho Contenido de SSS-C.  

La omisión de SSS-C en ejecutar estrictamente alguna disposición de estos Términos de Uso o alguna política no será interpretada o construida como una renuncia por parte de SSS-C de cualquier disposición aquí contenida o de algún derecho en particular.  Estos Términos de Uso y nuestras políticas constituyen el acuerdo total entre usted y SSS-C relacionado a su uso de SSS-C.  Según dispuesto arriba, su uso de SSS-C está también sujeto a la Política de Privacidad.
La información contenida en esta página de internet está sujeta a cambios sin previo aviso.

Cómo se Puede Comunicar con Nosotros

Si usted tiene preguntas acerca de estos Términos de Uso, por favor envíenos un correo electrónico a privacy@triplesencasa.com 

Fecha de Efectividad: 23 de marzo de 2020.